1、完善收支院效劳治理制度,为患者治理收支院手续提供个性化效劳和资助;
2、优化事情流程,对治理收支院手续及结算事情拟实验预约安排,镌汰患者或眷属期待时间;
3、做好收支院患者的指示、指导事情,实验入院事项门诊交待,出院事项床边交待;
4、通俗门(急)诊患者由门诊医师实验须要诊疗步伐后择期入院,门诊不具备抢救能力的危急重症患者可直接入住相关科室病房,接受抢救同时治理入院手续;
5、简化出院用度结算流程,严酷执行先诊疗后结算,逐步实验总额预付和单病种付费,推行持卡就诊实时结算,利便参保参合患者就医;
6、增强出院患者的康健教育和随访治理,提高患者出院后医疗、照顾护士及康复步伐的知晓率,为患者凭证病情需要实时复诊提供预约诊疗效劳;
7、收支院患者统一由住院部一楼治理手续。凭证病情,合理收住患者,病房无空床不得预办住院手续。危急重患者可先住院后补办手续;
8、病情不宜出院而或眷属要求自动出院者,医师应加以劝阻,充辩白明可能造成的不良效果,如说服无效者应报请科主任批准,则由患者或其眷属在病历中签署相关知情文件后治理出院手续,方可离院。经主治医师通知出院而不出院的患者,通知所在单位或有关部分接回或送回;
9、凭证医院危急重症及预约手术的患者优先收治的详细划定,各病区可坚持1-2张床位。