为了优化就诊流程,镌汰患者排队期待的时间,我院已开通以下预约方法:12580电话预约、窗口现场预约、诊间预约、手机APP预约和网站预约5种预约挂号方法。
1、均实验实名制预约挂号,患者须持身份证、银医卡或院内卡方可治理预约挂号营业。
2、预约挂号需提前一日治理,可预约越日起七日内的专家号。周末及法定节沐日的专家门诊不可预约。各预约方法均使用配合的号源,可预约号源为总号源的50%。
(1)窗口预约:持身份证或就诊卡(银医卡、院内卡)到我院门诊各挂号收费窗口举行盘问、预约和作废预约?稍ぴ7日内专家号,须在正常事情时间到各挂号窗口举行治理。
(2)诊间预约:患者就诊以后,医生可根椐患者情形对需要复诊的患者,在诊间医生事情站直接为其治理复诊预约。关于信息(身份证号、手机号码)不全的患者,医生在对其修改完善后方可举行预约。
(3)12580电话预约:通过手机或牢靠电话拨打12580,以人工语音方法,治理盘问、预约和作废预约营业。12580电话预约越日号须在前一日24:00时前完成预约,过24:00时后不再受理当日的预约。
(4)手机APP预约(和生涯、智慧医疗):通过手机上岸 http://www.wowoapp.com/@hospital或扫描二维码(现只支持Andriod系统)下载装置对应手机的APP应用举行盘问、预约和作废预约。
(5)网站预约:通过上岸网站举行盘问、预约和作废预约。网站地点: http://www.wxcs.cn
3、预约取号及作废预约营业的治理:
(1)窗口预约、诊间预约取号及作废预约需到现场治理,时间均为:上午10:30以前;下昼16:30以前,逾期作废,并视为爽约一次。
(2)12580电话预约、手机APP预约及网站预约取号营业均需到现场治理,时间为:当日上午10:30以前,下昼16:30以前,作废预约须在前一日24:00之前治理,不然将视为爽约一次。
预约取号需凭有用身份证件和就诊卡或条码病历到窗口治理。
4、预约挂号如遇专家停诊或替诊:
(1)窗口预约、诊间预约可通过电话予以回复。
(2)12580电话预约、手机APP预约及网站预约可向用户发送医生停诊或替诊信息,见告用户。
5、一个电话号码在统一就诊日的预约挂号数不可凌驾两个,统一个科室的专家号源只能预约一个。不可预约当日专家号。
6、黑名单
未在划准时间内取号或者作废预约,视为爽约,爽约累计3次将被记入医院预约黑名单,6个月内作废其预约资格。
7 其他事项
预约时请务必填写自己的真实手机号码或其它联系电话,如遇预约专家因公务或其他缘故原由暂时停诊或替诊,医院可以通过联系电话实时与您联络,重新安排您的就诊时间,不然效果自尊。预约乐成后,如就诊时小我私家信息与预约挂号信息不符,医院有权作废该用户的预约。
宁夏医科大学总医院门诊部
2014年8月27日